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よくある質問

お客様からよくある質問をまとめました。
その他不明なことがありましたら、「問い合わせフォーム」からご連絡ください。

Q:代金は銀行に振り込みして頂きたいのですが?

A:大変恐れながら、当店では「本人限定受取の現金書留」でのお支払いとなっております。
 銀行振り込みをご希望の場合は「住民票の写し(原本)」を送って頂く事になりますので、
 予めご了承ください。

Q.問い合わせをしましたが、返事が来ません…。

A.お客様のメールアドレスがお間違いか、迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。
フォームからお申し込みをいただいた場合、自動返信メールが到着致します。
届いていない場合は迷惑メールフォルダをご確認いただくか、当店に直接電話でご連絡ください。

また、携帯メールをご利用の場合、当店からのメールが受信できない設定になっている可能性もございます。
大変お手数ですが、事前に「ulty.jp」からのメールを受信するよう設定のご変更をお願い致します。
設定方法につきましてはこちらをご参照ください。

Q:買取が出来ない商品はありますか?

A:カーラジコン関連の商品であれば、ほとんどのものが買取可能ですが、
一部買取が行えないものがございます。
詳しくは買取が行えないものについてまとめたページがございますので、コチラをご確認ください。

Q.商品名など全くわかりません。どうすれば良いでしょうか?

A.とりあえずデジカメや携帯電話で撮った画像をお送りください。
お見積もりが出来る場合がございます。

Q.査定時間はどのくらいかかりますか?

A.事前査定は営業時間内であればフォームから申込みをされて数分、遅くとも4時間以内にはお返事致します。
ただし、数が膨大な場合はこの限りではありません。

実物確認はこちらに到着してから当日、遅くとも2営業日以内に行います。

Q.査定有効期限はありますか?

A.こちらが査定を出してから【原則1週間】とさせて頂いております。
この間は査定金額を保証致します。1週間を超えてからの発送になる場合はご一報ください。

Q.現物査定はどのような形で行われますか?

A.組み立てされてあるものは外見を確認し、パーツの欠品がないかを確認します。

サーボなどのメカに異常がないか、バッテリーの電圧、モーターのKV値を確認します。
バッテリーを充電したり、モーターを実際に回したり致しますので予めご了承ください。

未組立のものは欠品がないかどうかを箱を開封して確認いたします。

Q.こちらで商品のリストアップをするのが面倒なので、事前の査定なしでいきなり商品を送って見積もりは可能でしょうか?

A.問題ありません。直接お送りください。
事前査定の場合と買取金額に変わりはございません。
買取が行えない商品がありましたら、返送させていただくか、
お客様がご了承の上で破棄させていただく場合もございますので予めご了承ください。

また、【事前査定なしで買取をキャンセルされる場合、実費として送料を頂戴致します。】
トラブルを回避する上でも、事前査定を強くお勧めいたします。

なお、ヤマト運輸以外の運送会社をご利用の場合はお断りをさせて頂く場合がございますので、
運送会社については必ずヤマト運輸をご利用頂きますようお願いいたします。

Q.査定や買取にかかる費用は?

A.査定料・発送料は無料です。お客様の負担はございません。

Q.箱・説明書がありません。

A.現行機種や一般的な型落ち機種であればあまり影響しませんが、
「絶版モデルで骨董品的な価値がある機種」は大きく査定額に影響します。
日本語マニュアルのない海外モデルであっても若干の査定ダウンとなりますが、問題なく買取が行えます。

Q.商品の状態について教えてください。

N:未開封品・新品未組み立て
S:組み立て後未走行・箱にシミや経年劣化がある完品新品
A:数回使用のほとんどキズがない状態の商品
B:通常使用による若干のキズがあるが、そのまま使用しても問題がない商品
C:キズが目立つが、破損はなくそのまま使用しても問題がない商品
D:大きなキズやスレがあり、とりあえず動作可能な商品
J:ジャンク品・補修が必要な商品・欠品のある未組立

ただし、ランク付けは状況によって異なる場合がございます。

どんなにキズがなく、キレイな商品であっても、パーツが欠品し、補修が必要な商品は「Jランク」となる場合があります。
この場合はお客様のほうで修理した方がお得になることがあります。詳しくはご相談ください。

Q.高く買い取って貰えるメーカー、機種は何になりますか?

A.状況によって全く異なりますが、例を挙げますと…

ミドルクラス:タミヤ
ハイエンド:ヨコモ・タミヤ
ドリフト:ヨコモ・ストリートジャム・オーバードーズ
クローラー:アキシャル
プロポセット:サンワ・フタバ


※上記はあくまでも現行機種においての目安です。
市況によって異なりますし、例外もございます。

現行機種は高額買い取りが可能ですが、新機種が発表されたり、型遅れになってしまうと金額が下がってしまいます。
処分をお考えであれば、できる限り早めにご決断ください。

Q.価格交渉は可能でしょうか?

A.他店のほうが高額で提示してきた場合はもちろん価格交渉可能でございます。(*^_^*)

Q.そちらへ送ってから査定額をダウンされることはありますか?

A.ご安心ください。多少お客様と当店との認識が異なったとしても、たいていの場合、査定額をマイナスすることはございません。ただし、「未使用とおっしゃっていたのにもかかわらず、実際に見ると大きなキズがついていた」 など、あからさまに状態が異なる場合は査定ダウンとさせていただきます。

また、パーツが不足していた場合は減額対象となります。
欠品で特に多いのは【サーボセイバー】【サーボマウント】【ボディマウント】【ダンパー取付ビス】です。
発送される前に欠品がないかをご確認くださいませ。

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